因自来水主管道爆裂导致刘女士位于沈阳市于洪区龙腾金荷苑地下室的设计公司内物品因浸泡受损，当时水深齐腰，损失高达数万元。交涉中，刘女士遇到了"好心"帮忙的物业。

左为被浸泡的饮水机，右为水泵正在抽取室内积水。刘女士供图

辽宁卫视经济频道《直播生活》画面显示：水管破裂后整个设计室被淹，6台电脑全部进水、室内物品受损严重。

最初，刘女士找到了自来水公司，对方称，水表和水表以外（室外管道）的归他们管，而室内的（管道）则归物业管。多番沟通后，沈阳龙兴物业管理有限公司在该小区的物业经理回应称，已上报总公司。如果损失小，物业公司可以帮忙承担点，要是损失太大，公司不认，只能让刘女士走法律程序。

沈阳龙兴物业管理有限公司的"好心"引发了《直播生活》栏目主持人评论。他表示，沈阳龙兴物业管理有限公司方的回应根本没有说清重点，首先双方应该认责，如果是刘女士自己的责任则自己承担，和物业公司没有关系，物业公司也没有必要帮忙。如果是物业公司的责任则物业公司必须进行赔偿，不存在帮不帮一说，更不应该以走法律程序为挡箭牌。

中国青年网记者辗转联系到刘女士。她表示，前些天联系沈阳市于洪区龙腾金荷苑相关的物业管理组织，也未能解决问题。目前，她接受专家建议，正积极准备诉诸法律。