• 标题：警惕“仅退款”陷阱：商家与白嫖党的较量

标题：警惕“仅退款”陷阱：商家与白嫖党的较量

电商“仅退款”政策背后的灰色产业链

今年618购物节，电商平台推出的“仅退款”政策再次成为热点。然而，这一原本旨在简化退货流程的便捷服务，却滋生出新的问题——白嫖党利用规则漏洞进行恶意退款，给商家带来了沉重的打击。这些白嫖党通过投诉商家、利用发货时间差等手段，恶意“薅羊毛”，甚至将退款变成了一种盈利手段。

商家们对此苦不堪言，有的选择息事宁人，有的则选择千里追踪，为自己争取权益。例如，一位拼多多商家驱车两百多公里，只为讨一个说法：“仅退款，我来找你！绝不放纵姑息仅退款，我跟你没完。”

这些白嫖党的行为不仅干扰了商家的正常经营，还破坏了网络交易环境的公平与秩序。他们利用平台的漏洞，将“薅羊毛”发展成了产业链，对电商生态造成了严重破坏。

电商平台最初推出“仅退款”服务时，初衷是优化消费者的购物体验，但在实践中，由于管理不善，导致商家和消费者之间的不平等。平台在商家不知情的情况下，自动弹出官方信息提醒买家选择“仅退款”，甚至对商家进行禁言，这无疑加剧了双方的矛盾。

当消费者和商家陷入“仅退款”的纠葛时，白嫖党却将“薅羊毛”发展成了产业链。他们利用运费险等机制，针对“僵尸店铺”进行恶意退款，从中获利。这不仅导致大量商家亏损，甚至有的商家一夜之间被薅光保证金，被迫关闭店铺。

电商平台的“仅退款”政策在带来便利的同时，也暴露出其管理上的漏洞。在市场竞争日益激烈的今天，如何平衡消费者权益与商家利益，已成为电商平台未来能否持续健康发展的关键。

目前，在多方呼吁下，电商行业开始规范“仅退款”政策，加强平台管理，为商家和消费者创造更公平、更健康的交易环境。同时，消费者也应提高警惕，避免被白嫖党利用。

电商行业的健康发展离不开平台、商家和消费者的共同努力。随着行业的不断完善，相信我们能共同创造一个公平、共赢的电商生态。

作者 | 王小孟